电梯门合上了。
当天晚上十一点多,闺蜜苏寻安发给我一条微信。
“晚宁,你看看这个。”
视频是经过剪辑的。
画面配上的字幕是:“女子寄1公斤假货买高额保价,要求快递公司按10公斤黄金理赔。”
底下的评论已经过万。
“典,碰瓷女又来了。”
“快递员赚那点辛苦钱容易吗,这种人真恶心。”
“又想靠保险诈骗发财。”
“求快递公司报警抓她。”
视频发布的账号叫“快递人的日常”,头像是一个卡通快递小哥。
发布时间是两小时前,播放量已经过了百万。
我的手机开始震,是一个陌生号码。
随后就是无数个陌生号码。
短信也来了:“林晚宁你是不是住XX小区X栋?碰瓷狗。”
苏寻安打了语音电话过来。
“晚宁你没事吧?我过来找你,我帮你录澄清视频。”
“我当时就在场帮你打包称重的,我可以作证。”
我坐在沙发上,手机不停地震。
“不用。”
“你说什么?”
苏寻安的声音拔高了。
“你不澄清?你知道评论区在说什么吗!?”
“我知道。”
“那你为什么......?”
“让他们闹吧,闹得越大越好。”
苏寻安沉默了几秒。
“你到底想干什么?”
我没回答她这个问题,而是翻出了一个存了好几年但从来没有拨出过的号码。
拇指悬在上面停了一会儿,然后按了下去。
“......晚宁?”
对面的声音沉稳,却又带着一丝明显的意外。
我深吸了一口气。
“表哥,我需要你帮我一个忙。”
"
包裹全程都没有离开过摄像头,我把里面气泡膜包着的东西放到了电子秤上。
1.02公斤。
“面单上显示10公斤,但实际到手只有1公斤,我想以此开箱视频,申请理赔。”
我关掉录像,把视频保存了两份,一个放在了网盘里一个放在了自己的电脑上。
然后我打开客服对话框,把视频和所有凭证一并发了过去。
然后我留言了一句:
“我寄了10公斤黄金,收到1公斤,申请保价理赔。”
发完我坐到沙发上,刷起了短视频。
不到一刻钟,系统便有了回复。
“您好,您的投诉已记录,我们将在48小时内给您回复,请耐心等待。”
我看着那行字笑了一下。
我有的是耐心,毕竟我除了那快递费也没什么其他损失。
可10公斤保价的黄金少了9公斤,那可是它们的事儿了。
2
令我没想到的是,这事儿他们还能拖两天。
两天后,我终于收到了一条信息。
“尊敬的用户,经我司核实您的包裹重量以揽件系统记录为准,数据无误。如您对此有疑义,建议您联系寄件方核实。感谢您的理解与支持。”
我盯着那段话看了好几遍。
寄件方是我,收件方也是我。
他让我自己联系自己核实。
我深呼吸,拨通了人工客服。
“您好,工号4317为您服务。”
“你好,我的这个电话号码两天前提交了一个投诉,关于重量争议和保价理赔的。”
“稍等,我帮您查一下。”
键盘声响了好一阵。
“女士,您这个投诉已经处理结束了。”
“结束了?我的理赔呢?”"